Conditions générales de vente – Bruno Bandelier SAS:

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de Bruno Bandelier (incluant de façon non exclusive karate-blog.net et karate3g.com)

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de Bruno Bandelier une commande validée via une plateforme de paiement sécurisée (Paypal ou autre), ou par chèque ou par virement ou en numéraire.

L’unique version de ce document impliquant un accord contractuel est celle disponible, à jour, sur le site http://karate3g.com/cgv/.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à Bruno Bandelier implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement via Paypal (ou autre plateforme de paiement sécurisée) ou chèque bancaire ou par virement ou en numéraire..

Article 4.1 : Paiement par CARTES BANCAIRES via PAYPAL

paiement par carte bancaire via Paypal
Nous acceptons les cartes de crédit les plus communes en incluant : CB, Visa, Mastercard, American Express, Aurore, Cofinoga, 5 étoiles enregistrées via la plateforme de Paypal
Si votre paiement par carte de crédit est refusé, il peut y avoir plusieurs raisons, dont entre autre :
Paypal ayant accentué son processus de vérification afin de lutter contre les fraudes, la compagnie ne peut vérifier que vous êtes le porteur de la carte et la seule solution est de vous créer un compte PAYPAL. Ce n’est pas très compliqué, il suffit d’enregistrer une seule fois vos références et celles de votre carte de crédit, via leur plateforme sécurisée. Ceci vous permettra en plus, d’acheter facilement et en toute sécurité sur de nombreux sites qui fonctionnent avec ce mode de paiement sans avoir à communiquer de nouveau vos références, simplement avec vos identifiants.
Pour le paiement des abonnements via Paypal, la création d’un compte Paypal est obligatoire.
Les utilisateurs de PayPal peuvent fournir le paiement via les fonds de leur compte de PayPal ou par la carte de crédit approuvée par PayPal. Les commandes payées via les fonds PayPal ou la Carte de crédit seront immédiatement disponibles pour la livraison. Les remboursements pour les transactions payées via PayPal sont remboursés à votre compte de PayPal seulement. Nous sommes un vendeur vérifié par PayPal.

Paypal prend en compte les cartes : CB, Visa, Mastercard, American express, Carte Aurore, Cofinoga, Cofidis.

Article 4.2 : Paiement par chèques

Sauf mention contraire sur la page de vente, nous n’acceptons les paiements par chèque que pour des commandes d’un montant supérieur à 50€

Si vous désirez payer par chèque, il vous suffit de nous adresser votre règlement en indiquant bien vos nom, prénoms, adresse et quel produit vous souhaitez commander (exemple : “Abonnement d’1 an à Coaching Karate3G™“)

Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France.

Le chèque devra être établi à l’ordre de « Bruno Bandelier SAS», et envoyé à l’adresse ci-dessous :

Adresse-Bruno-Bandelier-SAS

Le chèque sera encaissé avant l’expédition de la commande, sauf accord exceptionnel confirmé par Bruno Bandelier.

Article 4.3 : Paiement par virement

Sauf mention contraire sur la page de vente, nous n’acceptons les paiements par virement que pour des commandes d’un montant supérieur à 50€

Si vous désirez payer par virement, il vous suffit de nous envoyer un mail à l’adresse suivante :

Email-Bruno

Veuillez indiquer vos nom, prénoms, adresse et quel produit vous souhaitez commander (exemple : “Abonnement d’1 an à Coaching Karate3G™“)
Nos coordonnées bancaires (RIB) vous seront envoyées par e-mail.

Votre commande sera traitée et expédiée dès réception de votre virement par notre banque.

Article 5 : Livraison

La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal).
Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.

Article 6 : Précommande

Pour les produits en “Précommande”, c’est à dire ceux que vous pouvez acheter avant leur parution officielle, le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les dates prévisionnelles de parution des produits ne sont pas contractuelles.
Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates prévisionnelles que nous indiquons, cependant les dates effectives dépendent bien souvent de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple délais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles).

Si vous êtes de nature impatiente et que vous comptez nous envoyer un email tous les jours pour savoir si le produit que vous avez pré-commandé est sorti, nous vous rembourserons immédiatement pour avoir un peu de tranquilité. Si vous voulez être absolument certain que votre produit sera expédié à une date précise, NE FAITES PAS DE PRE-COMMANDES. Attendez simplement que le produit soit officiellement paru, cela évitera à tout le monde du stress inutile.

Article 7 : Conditions de retour et de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».

Cependant certains des produits et services que nous fournissons ne sont pas soumis à ce droit de rétractation, mais, pour que nos clients n’aient aucun souci à se faire, nous avons pris la décision suivante : tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction.

(Nous voulons être absolument certains que tous nos clients sont ravis d’avoir travaillé avec nous et soient satisfaits.)

Cette garantie sera différente selon le produit. Voir l’Article 7.2 Conditions de remboursement par type de produit

Toutes les demandes de remboursement ou de résiliation doivent être faites soit par mail à l’adresse ci-dessous :

Email-Bruno

soit par courrier à l’adresse ci-dessous :

Adresse-Bruno-Bandelier-SAS

Article 7.2 Conditions de remboursement par type de produit

Produits physiques (livres, DVD, CD audio)

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits physiques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, retournez le produit ETAT NEUF pour être remboursé intégralement (sauf frais de port).

Produits électroniques

Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits électroniques ont une garantie de satisfaction de 60 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des soixante jours suivant votre achat, contactez nous simplement par mail ou courrier comme indiqué ci-dessus et demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction.

Abonnements :

Sauf mention contraire sur la page d’abonnement, tous nos abonnements ont une garantie de satisfaction de 60 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des soixante jours suivant votre abonnement, contactez nous simplement par mail ou courrier comme indiqué ci-dessus pour demander votre remboursement.

Les abonnements sont renouvelables par tacite reconduction et seront donc reconduits tacitement entre les parties pour la même durée en l’absence de dénonciation par l’une d’elles, conformément au paragraphe ci-dessous :

Résiliation et remboursement des abonnements

Les abonnements renouvelables par tacite reconduction peuvent être résiliés à tout moment. La résiliation sera effective à la date échéance de l’abonnement qui suit la date de la résiliation.

Pour résilier votre abonnement, contactez nous simplement par mail ou courrier comme indiqué ci-dessus pour demander la résiliation de votre abonnement.

Si votre demande de résiliation nous parvient dans les 30 jours qui précèdent la date d’échéance de votre abonnement, et que nous n’avons pas eu le temps de résilier votre abonnement avant que celui ci ne soit reconduit automatiquement, nous procéderons au remboursement automatique de cette reconduction dans les 30 jours suivant votre demande de résiliation et procéderons à la résiliation effective de votre abonnement.

exemple : Vous vous abonnez pour 1 an le 24/02/2016 et vous demandez la résiliation de votre abonnement le 20/02/2017. Nous ferons tout pour vous satisfaire mais, le délai étant très court, si votre abonnement est reconduit automatiquement le 24/02/2017 et que votre compte est débité, nous vous rembourserons automatiquement avant le 20/03/2017.

La garantie de satisfaction de 60 jours est également renouvelée par tacite reconduction, c’est à dire que pendant les 60 jours qui suivent l’échéance de votre abonnement, vous pouvez demander le remboursement de votre échéance en nous contactant simplement par mail ou courrier comme indiqué ci-dessus.

Article 7.3 Retour des produits

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous remplacer, ou rembourser le montant du ou des produits commandés.
Attention, il faut quand même respecter quelques règles :

  1. Nous contacter pour qu’on vous donne les infos de retour au préalable.
  2. Nous retourner les produits défectueux ou non conformes avec la facture correspondante (ou au minimum le n° de transaction).

Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable : erreur de livraison, article défectueux.
Les frais de retour ne vous seront pas remboursés si vous nous retournez votre commande parce que vous avez changé d’avis.

Le retour doit être adressé à :

Adresse-Bruno-Bandelier-SAS

Un remboursement sera fait par chèque, Paypal ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.

Article 8 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.

En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.

Les photos de nos produits électroniques sont des “suggestions de présentation”, c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous receverez au final, surtout pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs.

Article 9 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d”accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

Notre activité est déclarée à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sous le n°1723520 et nous respectons la loi Informatique et Libertés.

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez régulièrement des emails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant.
Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails :
“Je peux me désabonner temporairement ou définitivement ou modifier mes coordonnées.”

Mentions Légales de la NewsLetter :

La newsletter permet de recevoir des conseils relatifs au Karaté, par l’envoi d’emails d’information et/ou de promotion de produits ou services (les miens, ou ceux de mes partenaires si nous estimons qu’ils sont de qualité et qu’ils peuvent  vous être utile). Vous devez indiquer prénom et votre adresse email pour pouvoir vous inscrire. Pas d’email, ni de prénom : pas de newsletter, ni de vidéo…. Votre adresse email ne sera jamais vendue ou partagée avec qui que ce soit.

Vous pouvez accédez à vos données personnelles et vous désinscrire de la newsletter du site grâce à un lien situé en bas de chaque email envoyé.

Les destinataires sont les personnes inscrites à la newsletter, l’éditeur du site et ses sous-traitants.

Transfert hors Union Européenne : Ce traitement est opéré techniquement avec SG AUTOREPONDEUR géré par une société basée en France, la SARL STRATEGIE GAGNANTE. Cette société s’occupe de la partie technique de l’envoi des emails et de l’hébergement de vos données (prénom, email, adresse ip, etc.)

Cookies :

A des fins de suivis et de bon fonctionnement de nos sites, nous vous informons que des cookies peuvent s’installer sur votre navigateur. Dans tous les cas vous pouvez librement les effacer de votre navigateur.

Article 10 : Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Article 11 : Affiliation et recommandations

Au sein de nos newsletters, communications, et sites web, nous pouvons être amenés à vous recommander des outils, sites internet, produits, ou prestataires de service pouvant vous apporter un complément utile à nos services.
Quand c’est le cas, nous sommes généralement partenaires des entreprises qui commercialisent ces produits ou services – nous touchons donc une commission si vous décidez d’acheter ces produits ou services sur notre recommandation.

Article 12 : Informations sur le vendeur

Siège social :

Cachet-Bruno-Bandelier-SAS

Date de rédaction des présentes conditions générales de ventes : 01/02/2016

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